10 cose essenziali da tenere a mente prima di lanciare il tuo primo sito e-commerce

10 cose essenziali da tenere a mente prima di lanciare il tuo primo sito e-commerce

Numerosi studi hanno dimostrato che un’ampia percentuale di utenti moderni preferisce le app di commercio mobile rispetto ai siti di e-commerce. Pertanto, il tuo sito e-commerce deve fornire un’esperienza utente ottimale per battere la concorrenza e il commercio mobile. È necessario considerare diversi fattori affinché un negozio online possa coinvolgere i visitatori e invogliarli ad acquistare prodotti/servizi. Oltre a concentrarti sull’aspetto, sulla sensazione, sulle caratteristiche e sulla funzionalità di un sito web, devi anche esplorare modi per ottimizzare la sua esperienza utente. Per ottimizzare l’esperienza utente fornita dal sito web, è necessario migliorarne l’accessibilità, l’usabilità, la sicurezza, l’affidabilità e la visibilità sui motori di ricerca.

10 punti da considerare quando lanci il tuo primo sito e-commerce

1) Utente

Quando pianifichi e sviluppi il tuo primo sito e-commerce, devi concentrarti molto sugli utenti e sulle loro scelte. Devi ricordare che un negozio online non consente ai clienti di toccare, sentire o sentire fisicamente i prodotti. Ecco perché è necessario coinvolgere gli utenti rendendo la loro esperienza di acquisto rapida e fluida. Puoi sempre attirare visitatori offrendo prodotti a prezzi scontati, fornendo la spedizione gratuita e un semplice processo di acquisto e pagamento.

2) Progettazione

È inoltre necessario concentrarsi sul design e sull’interfaccia utente del sito di e-commerce per attirare e coinvolgere efficacemente i visitatori. A differenza dei marchi affermati, è necessario esplorare modi per ottenere la fiducia dei visitatori. Di conseguenza, è necessario incorporare una serie di componenti nel design del tuo sito web, come un logo memorabile, offerte speciali, diversi prodotti, recensioni e consigli sui prodotti e un invito all’azione. Inoltre, è necessario assicurarsi che il design e l’atmosfera del sito di e-commerce siano sufficientemente naturali da rendere semplice il processo di acquisto.

3) Ottimizzazione per dispositivi mobili

Come accennato in precedenza, un’ampia percentuale di utenti moderni preferisce le applicazioni di m-commerce rispetto ai siti di e-commerce. Allo stesso modo, la maggior parte delle persone oggigiorno accede ai siti di e-commerce dai propri smartphone, tablet o phablet. Pertanto, è necessario garantire che il sito di e-commerce fornisca un’esperienza utente ottimale sia su desktop che su dispositivi mobili. Puoi sempre optare per un web design reattivo per far sì che il tuo negozio online abbia un bell’aspetto su ogni dispositivo con un’unica base di codice. L’ottimizzazione mobile aumenterà ulteriormente la visibilità del tuo sito web sulle principali pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

4) Elementi sociali

Per impressionare gli utenti, devi includere molti elementi social nel tuo sito e-commerce. Gli utenti devono poter condividere i prodotti acquistati dal tuo negozio online con i loro amici attraverso i loro social network preferiti. Gli elementi social aiuteranno inoltre gli utenti a promuovere il tuo nuovo sito di e-commerce e ad aumentarne la popolarità. Puoi anche utilizzare gli elementi social come strumento efficace per raccogliere informazioni sui clienti e monitorare il loro comportamento.

5) Campo di ricerca

Nessun sito di e-commerce può mostrare tutti i suoi prodotti in un’unica pagina. Ma puoi sempre attirare l’attenzione dei visitatori mostrando inizialmente ai visitatori i prodotti di marca. Devi inoltre consentire ai clienti di recensire i tuoi prodotti in base a criteri o categorie specifici. Il sito Web deve consentire ai visitatori di cercare e trovare prodotti pertinenti senza ritardi o difficoltà. Pertanto, devi assicurarti che il tuo sito web di e-commerce includa una solida casella di ricerca. La casella di ricerca consentirà agli utenti di trovare un prodotto specifico e acquistarlo direttamente senza dover navigare tra una serie di prodotti.

6) Carrello della spesa

La selezione del carrello avrà un impatto diretto sull’esperienza utente fornita dal portale di e-commerce. Puoi scegliere tra una varietà di carrelli della spesa commerciali e open source scritti in una varietà di linguaggi di programmazione. Tuttavia, è necessario optare per un software del carrello della spesa che consenta agli utenti di rivedere in modo rapido e conveniente i loro acquisti precedenti e attuali. Il carrello deve inoltre consentire agli utenti di aggiungere o rimuovere articoli senza problemi. Allo stesso tempo, esiste anche la necessità di migliorare l’accessibilità e la visibilità del carrello utilizzando la semplice icona del carrello comunemente utilizzata.

7) Opzioni di pagamento

Le opzioni di pagamento online variano da cliente a cliente. Alcuni clienti preferiscono effettuare pagamenti tramite carte di debito/credito o servizi bancari online, mentre altri optano per opzioni di pagamento online popolari come PayPal e portafogli digitali. Pertanto, è necessario garantire che ogni cliente possa pagare i prodotti acquistati utilizzando qualsiasi opzione di pagamento. Allo stesso tempo, è necessario anche garantire la sicurezza dei pagamenti online e delle transazioni finanziarie dei clienti con un gateway di pagamento affidabile e le più recenti tecniche di crittografia.

8) Marchi di fiducia

Devi capire che una grande percentuale di persone è scettica riguardo ai nuovi siti di e-commerce. Pertanto, devi esplorare modi per aumentare la credibilità del tuo sito di e-commerce e conquistare la fiducia dei tuoi clienti. Oltre a includere robuste funzionalità di sicurezza nel tuo negozio web, devi anche visualizzare certificati di accreditamento e marchi di fiducia di marchi affidabili. Marchi di fiducia e certificati di accreditamento aumenteranno la credibilità del tuo negozio online appena lanciato. I marchi di fiducia garantiscono inoltre ai clienti che le loro informazioni personali rimarranno private e che le transazioni online rimarranno sicure al 100%.

9) Capacità di rispondere a domande pre-vendita e post-vendita

Quando acquistano prodotti da nuovi siti di e-commerce, gli utenti spesso pongono varie domande prima e dopo l’acquisto. Pertanto, è necessario rispondere alle domande dei clienti pre-vendita e post-vendita per aumentare immediatamente le vendite e i ricavi. Proprio come altri siti Web, puoi rispondere alle domande dei clienti pre-vendita e post-vendita tramite chat online o telefonate. Tuttavia, il cliente deve poter vedere le opzioni disponibili per chiarire i propri dubbi e rispondere alle proprie domande. Devi assicurarti che il numero di telefono o l’opzione di chat online siano chiaramente visibili a ogni cliente. È inoltre necessario avvalersi di un responsabile dell’assistenza clienti esperto per rispondere adeguatamente alle domande prevendita dei visitatori del sito Web e convertirli in clienti.

10) Visibilità per i motori di ricerca

Puoi reindirizzare facilmente il traffico dai motori di ricerca al tuo sito di e-commerce seguendo le linee guida consigliate dai motori di ricerca più diffusi come Google e Bing. Ad esempio, Google classifica i siti Web in base a parametri quali l’ottimizzazione dei dispositivi mobili e il tempo di caricamento. Raccomanda inoltre agli imprenditori di costruire negozi web con un web design reattivo. Quando si pianifica un sito e-commerce è necessario tenere presente le linee guida e le raccomandazioni dei principali motori di ricerca online. Un design ottimizzato per i motori di ricerca ti aiuterà a ottenere visitatori regolari del sito web senza eseguire costose campagne di marketing digitale in futuro.

Inoltre, è necessario considerare tutti gli aspetti importanti – interfaccia utente, funzionalità, prestazioni, usabilità, sicurezza ed esperienza utente – durante la fase stessa di sviluppo di un sito di e-commerce per renderlo popolare in meno tempo. Potresti anche considerare di investire nell’analisi.

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